Отзывы о компании Мастерская деревянных изделий | Хозблоки, вольеры, будки, курятники

Полное разочарование. Я конечно понимала, что 2 сорт, это не будет идеально, но это....... Дуб, вообще не дуб, может быть акация. Берёза, конечно берёза, её ни с чем не спутать. Но.....заказывала берёзу овальную, то есть спил наискосок, а прислали просто обычный спил, просто бревно было не послый круг, а немного овальным. Распилено не аккуратно, весь срез каскадом. Толщина , вообще не хочу говорить, где то толще, где то тоньше. Сестре привезли дубовые дрова (заказывала не у них, в другом месте), то жалко их палить, видна вся красота этого дерева, его хочется разглядывать, разноцветие каждого кольца, просто завораживает. А такое стыдно кому то показать. А брала на поделки. Всё зашкурила, всрыла марилкой, но мало помогло. Думаю, может ещё покрыть эпоксидной смолой, или сразу в печь?
Единственный плюс, отправили быстро, и упаковали хорошо. Заказывала в другом месте, тоже на prom, порезано идеально ровно, можно даже не шкурить, бери и делай поделки. А здесь больше заказывать не буду.😪

• Комментарий продавца27.11.2023

  Уважаемая Оксана Романовна, мы рады, что вы остановили свой выбор на нашей продукции.
  Нам жаль, что вы остались не довольны и что мы не смогли точно понять все тонкости важные для вас.
  Мы работаем с творческими людьми и часто встречаемся с особенными требованиями, поэтому постоянно вникаем в ньюансы. Как и в вашем случае, мы ведём детальную переписку и фотографируем спилы перед отправкой, чтобы максимально избежать неточностей.
  Возможно, если бы вы уделили больше внимания формированию заказа можно было бы избежать большей части или даже всех описанных вами недоразумений. Мы предоставляем фото или видео любых тонкостей и особенностей, готовы вникать и учиться, уделять формированию заказа столько времени сколько нужно. Мы любим свое дело и нам важно, чтобы заказчики были довольны.
  Мы оставляем возможность осмотреть и вернуть товар на новой почте при этом полностью покрываем доставку.
  В вашем случае мы предлагаем выслать спилы обратно в том состоянии, котором они сейчас есть и полностью вернём средства или переделаем заказ в соответствии с вашими пожеланиями.
  Хороших вам заказов и успехов в творческой деятельности!

Дуже задоволена покупкою. Дякую